• De besluitvormingscyclus van de klant staat centraal in de salesopleiding Klanten Behouden. Het theoretische kader van de Trusted Advisor dient als fundament van deze opleiding waarin de vertrouwensformule centraal staat.
• Vertrouwen is van essentieel belang in elke klantrelatie. Zonder vertrouwen wordt het moeilijk om een duurzame band op te bouwen.
• De vertrouwensformule benadrukt dat vertrouwen niet alleen wordt beïnvloed door wat je doet (geloofwaardigheid, betrouwbaarheid, intimiteit), maar ook door de mate waarin je de klant centraal stelt.

We geloven in de kracht van blended leren. Van tevoren leer je online zodat je tijdens de live bijeenkomsten jouw eigen uitdagende praktijksituaties kunt oefenen en ervaren. De opleiding Klanten Behouden kent de volgende opbouw:

• Persoonlijke intake
• Sales kennis opdoen via 8 online leermodules
• Sales vaardigheden oefenen tijdens 4 live bijeenkomsten
• Sales examen na laatste live bijeenkomst
• Persoonlijke Klanten strategie
Je ontvangt een Sales Academy certificaat na succesvol afronden van je sales examen. Na dit examen kun je doorstromen naar de sales opleiding Klanten Ontwikkelen.

• Sales Trainees (vereiste voorkennis Klanten winnen)
• Sales Professionals 
• Startende Accountmanagers
• ZZP'ers

Deelnameprijs € 900,-

Dit bedrag is inclusief: persoonlijke intake, 8 online leermodules, 2 live bijeenkomsten, een sales examen, een officieel Sales Academy certificaat, persoonlijke begeleiding voor het opstellen van jouw persoonlijk prospecting plan en één jaar lang ondersteuning via het Sales Academy® leerplatform. Exclusief BTW.

Na deze salesopleiding weet elke sales professional zich op te stellen als een Trusted Advisor tijdens klantgesprekken, waarmee openheid en vertrouwen wordt gerealiseerd, resulterend in succesvol klantbehoud.