Klantbehoud en advies

Van contact naar langdurige verbinding.

Klantrelaties groeien niet vanzelf.
In deze training leer je hoe je actief bouwt aan vertrouwen, betrokkenheid en advieskracht — ook als er niets te verkopen valt.

Je leert:

  • De relatie warm te houden zonder commercieel te duwen

  • Verdiepende gesprekken te voeren die evalueren én verbinden

  • Signalen te herkennen voor uitbreiding, upsell of doorverwijzing

  • Klanten actief te betrekken bij het succes van jouw organisatie

  • Te bewegen van tevreden klant naar betrokken ambassadeur

Voor wie?

  • Klantcontactteams, helpdesks en binnendiensten

  • Serviceprofessionals, baliemedewerkers en zorgverleners

  • Adviseurs, planners en communicatief sterke accountmanagers

  • Teams die klantgerichtheid willen versterken met klanten, cliënten, inwoners of patiënten

Wat levert het op?

  • Sterkere en duurzamere klantrelaties

  • Meer vertrouwen en minder weerstand in gesprekken

  • Hogere klanttevredenheid én klantloyaliteit

  • Praktische tools om vragen te beantwoorden, bezwaren te hanteren en samen tot oplossingen te komen

Pakket & prijs

Basis

5 online modules in 5 weken

€325,-

  • 5 modules in 5 weken

  • Flexibel, zelfstandig en praktijkgericht

  • Inclusief podcasts

  • 1 jaar lang fluistertips van de Salesfluisteraar

Start vandaag nog – zelfstandig en effectief.

Verdieping

Basis + VIP coaching

€475,- 

  • Alles van Basis

  • 2 online coachingsessies van 60 minuten

  • Q&A, persoonlijke feedback en actieplan

  • Kleine groep (max. 4 deelnemers)

Ga voor groei met persoonlijke coaching.

Impact

Basis + Live training

€595,- 

  • Alles van Basis

  • Live training van 180 minuten

  • Oefenen met eigen casuïstiek, directe feedback

  • Kleine groep (max. 15 deelnemers)

Ervaar de kracht van live oefenen – schrijf je in.

Altijd inclusief: fluistertips van de Salesfluisteraar – kleine inzichten met grote impact.
Wil je meer weten of een brochure ontvangen? Neem contact op!